語言協助服務指南

SAN FRANCISCO POLICE DEPARTMENT 提供免費語言服務

提供英語程度有限人士 (LEP) 之語言服務乃免費服務，是 SFPD 致力於維護社區治安制度及執法成果的一部分，亦為部門通令 5.20 之規定。

如果我請求口譯員支援， 是否會造成不便或困擾？

每個人都有權與警員有效精確地溝通，SFPD 樂於給予協助。

我懂一點英文。我真的需要口譯員嗎？

也許你懂一點英文，也會講一點英語，但仍可能需要口譯員協助。口譯員可幫助你：

  • 避免產生誤解。
  • 給予精確訊息。
  • 了解你的法律權利。
  • 請求提供受害者服務或翻譯 

誰能獲得語言服務?

任何英語程度有限 (LEP) 的人士皆可獲得語言服務。包括英語非母語者，以及對英文閱讀、口說、或理解有困難者。
SFPD 旨在適時提供精確的交流管道 

我要如何取得語言服務?

如果你會講一點英語：

  1. 試著告訴警員你需要會說你的母語的口譯員。
    說：「我想要一位口譯員協助， 我講的是【語言或方言】。
  2. 警員也可能會拿出羅列多種不同語言的語言識別卡，請你指出你會講的語言。
  3. 在卡片上找出你所講的語言，然後指給警員看。
  4. 警員會請一位合格的雙語警員，或電話口譯員來予以協助

如果你完全不會講英語：

  1. 警員會拿出一張語言識別卡給你。
  2. 在卡片上找出你所講的語言，然後指給警員看。
  3. 警員會請一位合格的雙語警員，或電話口譯員來予以協助。

如果我不會說一般語言怎麼辦？

SFPD 有管道可聯絡會說多國語言的電話口譯員，包括塔加拉語、越南話、印度語、韓語、日語、德語、法語、義大利語、以及更多各種語言!

你與警員談話時，SFPD 即會提供語言服務

我的孩子、親戚、或路人可以協助翻譯嗎？

  • 若非緊急狀況，SFPD 不會請孩童、家人、或路人協助。緊急狀況包括生命、安全、或財產受到威脅時。
  • 一旦緊急狀況結束，SFPD 警員將重新任用合格的口譯員，並請他檢查最初的翻譯是否精確無誤。
  • 你的孩子、親戚、或路人可能不知道如何翻譯出正確詞彙。

SFPD 提供哪些語言服務？

  • 能講西班牙語、廣東話、普通話、及俄語的合格雙語警員。
  • 如沒有合格雙語警員，可透過電話口譯員系統與會說其它語言的口譯員聯繫（例如：塔加拉語、越南話、印度語等）。
  • 合格的雙語警員或電話口譯員會以你的母語向你宣讀你的權利（“米蘭達權利”）。
  • 會有合格的雙語警員或電話口譯員以你的母語與你進行面談。
  • 提供以你的母語書寫的書面表 格，或者會有合格的雙語警員或電話口譯員以你的母語代為宣 讀。

SFPD 語言服務在以下情形特別重要

  1. 警員訪談時。
  2. 宣讀你的米蘭達權利時。
  3. 填寫表格時。
  4. 正式質詢時。

San Francisco Police Department 暨 Language Access Coalition 協力製作

Language Access Coalition 乃由一群提倡語言使用權利之人士所組成的網絡。其中包括了 American Civil Liberties Union of Northern California 、 Asian Law Caucus 、 Asian Pacific Islander Legal Outreach 、 Asian Pacific Islander Youth and Advocacy Network、Bay Area Immigrant Rights Coalition、Chinese for Affirmative Action、Community Youth Center、Immigrant Legal Resource Center、La Raza Centro Legal、Lawyers’ Committee for Civil Rights 、 Mujeres Unidas y Activas 、 Legal Services for Children 、 Office of Citizen Complaints 、 People Organizing to Demand Environmental & Economic Rights、Safety Network Program、San Francisco Department on the Status of Women 、 San Francisco District Attorney’s Office 、 San Francisco Immigrant Rights Commission、San Francisco Public Defender’s Office、San Francisco Youth Commission、Sunset Neighborhood Beacon Center 和 Youth Law Center。

問題/意見/關懷：

SFPD’s Language Access Liaison Officer 
Hall of Justice 
850 Bryant Street, Rm. 500 
San Francisco, CA 94103
電話: (415) 533-9161
或
Office of Citizen Complaints 
25 Van Ness Ave., 7th Floor
San Francisco, CA 94102
電話：(415) 241-7711
誤解可危及警員及大眾安全！